Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§ 1. DEFINICJE

1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady zawierania umów sprzedaży na odległość, zasady wykonywania tych umów oraz postępowania reklamacyjnego.
2. Sprzedawca – MEDBIT.PL Sp. z o.o., z siedzibą: Dolina Zielona 19B, 65-154 Zielona Góra, NIP: PL9730839010, REGON: 0008004049, tel. 68 416 16 11, e-mail: esklep@melag.com.pl.
3. Sklep Internetowy – serwis dostępny pod adresem https://melag.com.pl.
4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, zawierająca Umowę ze Sprzedawcą.
5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (Przedsiębiorca indywidualny) – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (kody PKD).
7. Przedsiębiorca – podmiot prowadzący działalność gospodarczą lub zawodową, dokonujący zakupu o charakterze zawodowym (B2B).
8. Towar Specjalistyczny – części zamienne, podzespoły i materiały eksploatacyjne przeznaczone wyłącznie do naprawy profesjonalnych urządzeń medycznych i sterylizacyjnych (np. autoklawów), które nie służą do użytku domowego.
9. Zabezpieczenie VOID (Plomba) – specjalistyczna naklejka lub taśma zabezpieczająca opakowanie jednostkowe Towaru (woreczek, karton), której naruszenie pozostawia trwały ślad („VOID”) i świadczy o otwarciu zapieczętowanego opakowania.
10. Użytkownik Profesjonalny – podmiot wykorzystujący wyroby medyczne w działalności zawodowej, zobowiązany do dokumentowania napraw w paszporcie technicznym na podstawie art. 63 ustawy o wyrobach medycznych.

§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep prowadzi sprzedaż specjalistycznego sprzętu oraz części zamiennych do urządzeń medycznych i kosmetycznych.
2. Treści w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 KC).
3. Minimalne wymagania techniczne: aktualna przeglądarka internetowa, dostęp do e-mail oraz program do plików PDF.

§ 3. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać 24/7. Umowa zostaje zawarta w chwili otrzymania przez Klienta e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia do realizacji.
2. Weryfikacja zawodowego charakteru: Ze względu na specjalistyczny profil Towarów, Sprzedawca zastrzega, że zakup części zamiennych do maszyn sterylizacyjnych przez osobę fizyczną lub JDG z branży medycznej/beauty uznaje się za zakup o charakterze zawodowym (art. 7aa ust. 2 ustawy o prawach konsumenta).

§ 4. PŁATNOŚCI I DOSTAWA

1. Sklep oferuje płatności: przedpłatą (IdoPay), za pobraniem lub (po uzgodnieniu) z odroczonym terminem płatności.
2. Koszty dostawy są wskazywane w podsumowaniu zamówienia. Ze względu na specyfikę i wagę niektórych Towarów, koszty zwrotu mogą być wyższe niż standardowe opłaty pocztowe.

§ 5. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROT TOWARU)

1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem pkt 4 i 5 poniżej.
2. Bieg terminu do odstąpienia rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez nabywcę.
3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć poprzez Elektroniczny formularz zwrotu lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
4. Utrata prawa do odstąpienia (Wyłączenia higieniczno-techniczne): Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo do zwrotu nie przysługuje w odniesieniu do Towarów dostarczanych w zapieczętowanych opakowaniach, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub ze względów higienicznych.
• Zastosowanie plomb VOID: Towary Specjalistyczne są dostarczane w opakowaniach zapieczętowanych Plombą VOID.
• Konsekwencje: Naruszenie lub zerwanie Plomby VOID z opakowania jednostkowego jest jednoznaczne z otwarciem zapieczętowanego opakowania. W takim przypadku prawo do odstąpienia od umowy wygasa, ponieważ Towar traci gwarancję sterylności/czystości technicznej i nie może być bezpiecznie wprowadzony do ponownego obrotu medycznego.
5. Charakter zawodowy: Prawo do zwrotu nie przysługuje, jeżeli zakup ma dla nabywcy charakter zawodowy. Naprawa autoklawu jako kluczowego narzędzia pracy lekarza lub kosmetologa jest czynnością zawodową (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
6. W przypadku dopuszczalnego zwrotu (np. przy nienaruszonej plombie), nabywca odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru.

§ 6. REKLAMACJE I RĘKOJMIA

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar wolny od wad. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
2. Odpowiedzialność B2B: W stosunku do Przedsiębiorców (zakup zawodowy), odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest ograniczona do wad tkwiących w Towarze w momencie sprzedaży.
3. Wyłącza się odpowiedzialność za uszkodzenia powstałe na skutek montażu części przez osoby nieposiadające uprawnień serwisowych lub brak dokumentacji naprawy w paszporcie technicznym urządzenia (Art. 63 ustawy o wyrobach medycznych).

§ 7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin obowiązuje od dnia 16.04.2025.
2. Prawem właściwym jest prawo polskie. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

 

ZAŁĄCZNIK NR 1 – POUCZENIE O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (MEDBIT.PL Sp. z o.o., Dolina Zielona 19B, 65-154 Zielona Góra, e-mail: esklep@melag.com.pl) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Skutki odstąpienia od umowy W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Wyłączenia: Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy zakup ma charakter zawodowy dla przedsiębiorcy lub gdy przedmiotem jest rzecz w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych (części do urządzeń sterylizacyjnych). Naruszenie Plomby VOID na opakowaniu jednostkowym Towaru Specjalistycznego stanowi otwarcie zapieczętowanego opakowania i skutkuje utratą prawa do odstąpienia od umowy.

ZAŁĄCZNIK NR 2 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: MEDBIT.PL Sp. z o.o., Dolina Zielona 19B, 65-154 Zielona Góra, e-mail: esklep@melag.com.pl

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (*): ..............................................................................................................................................................................

Data zawarcia umowy ()/odbioru ():..................................................................................................................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów) / przedsiębiorcy na prawach konsumenta:..................................................................

Adres konsumenta(-ów) / przedsiębiorcy na prawach konsumenta:..................................................................................

Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

........................................................................... Data:........................................... (*) Niepotrzebne skreślić.